Em resumo
- Mari Vitória Semijoias e Acessórios decide como seus dados são usados. O OrdemPronta guarda e processa esses dados em nome da loja.
- Pedimos só o necessário para entregar o pedido, emitir nota e manter sua conta.
- Não vendemos seus dados e não usamos cookies de propaganda nem rastreadores de outras empresas.
- Dados de cartão são digitados direto na empresa de pagamento e não ficam guardados aqui.
- Você pode pedir uma cópia, a correção ou a exclusão dos seus dados quando quiser.
O resumo ajuda a ler, mas o que vale é o texto completo abaixo.
1. Quem cuida dos seus dados
Esta política explica como esta loja trata seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Mari Vitória Semijoias e Acessórios é a controladora: é quem decide para que seus dados são usados e quem atende seu pedido.
O OrdemPronta, plataforma de P R Neves Filho Tecnologia da Informação (CNPJ 30.318.440/0001-52), é o operador: hospeda a loja e processa os dados seguindo as instruções da loja, sem usá-los para fins próprios.
2. Quais dados coletamos
- Identificação e contato
- Nome, e-mail e telefone ou WhatsApp, informados ao criar conta ou fazer um pedido.
- Documento
- CPF ou CNPJ, só quando é necessário para emitir nota fiscal ou gerar a etiqueta de envio.
- Endereços
- Os endereços de entrega que você cadastra ou informa no pedido.
- Pedidos
- Itens, valores, forma de pagamento escolhida, frete, datas, horários marcados e o andamento de cada pedido.
- Preferências
- Lista de desejos e pedidos de aviso quando um produto voltar ao estoque.
- Mensagens
- O que você escreve pelo formulário de contato ou nas observações do pedido.
- Navegação
- Páginas visitadas, site de origem da visita (Instagram, Google etc.), tipo de aparelho, sistema, navegador e região aproximada (estado e cidade). Esses registros não são ligados à sua conta, e não gravamos seu endereço IP.
3. Para que usamos
Cada uso tem uma base prevista no artigo 7º da LGPD:
- Atender seu pedido
- Confirmar, cobrar, entregar, agendar e avisar sobre o andamento — para cumprir a compra que você fez.
- Manter sua conta
- Enviar o código de acesso, guardar seus endereços e mostrar seu histórico — também para cumprir o que você pediu.
- Cumprir a lei
- Emitir nota fiscal e guardar registros de venda pelo tempo que a legislação fiscal e de consumo exige.
- Avisos que você pediu
- Avisar quando um produto voltar ao estoque, só se você tiver pedido esse aviso.
- Melhorar a loja
- Ver de forma agregada quantas pessoas visitam a loja e de onde vêm, por legítimo interesse da loja, sem identificar quem você é.
- Segurança
- Evitar fraudes e acessos indevidos à sua conta.
Não vendemos seus dados e não os usamos para propaganda de outras empresas.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados só saem da loja quando é preciso para completar o pedido, e cada empresa recebe só o que precisa:
- Empresas de pagamento
- Como Mercado Pago, Stripe, Asaas ou Cielo, conforme a loja usa. Recebem nome, e-mail, documento e o valor da compra; os dados do cartão você digita direto nelas.
- Entrega
- Transportadoras e serviços de entrega, como Correios, SuperFrete, Lalamove ou Uber Direct. Recebem nome, telefone, endereço e, quando exigido, documento.
- Gestão e nota fiscal
- Quando a loja usa um sistema de gestão, como o Bling, os dados do pedido são enviados para lá para emitir nota e controlar estoque.
- Mensagens
- Provedores de e-mail e o WhatsApp (Meta), para enviar o código de acesso e os avisos do pedido.
- Infraestrutura
- Provedores de hospedagem, banco de dados e proteção do site, como a Cloudflare.
- Autoridades
- Quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos proteção compatível com a LGPD, como manda o artigo 33.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto ela existir. Ao pedir a exclusão, apagamos ou tornamos anônimos.
- Pedidos e notas: por 5 anos, prazo das obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor.
- Códigos de acesso: expiram em minutos e são descartados.
- Avisos de estoque: até o aviso ser enviado ou você cancelar.
- Dados de visita: enquanto a loja usar o relatório de visitas, sempre sem ligação com você.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o login não tem senha que possa vazar, a sessão é assinada digitalmente e só pessoas autorizadas da loja veem seus pedidos. Nenhum sistema é totalmente imune; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a lei.
8. Seus direitos
Pelo artigo 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:
- saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles;
- corrigir dados incompletos ou errados — boa parte direto em “Minha conta”;
- pedir a exclusão da conta e dos dados que não precisamos guardar por lei;
- pedir a portabilidade para outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar um consentimento que tenha dado, como o aviso de estoque;
- reclamar à ANPD em gov.br/anpd (abre em nova aba).
Respondemos em até 15 dias. Para fazer o pedido, use um dos canais da seção 10.
9. Menores de idade
A loja não é feita para menores de 18 anos. Compras de menores devem ser feitas ou autorizadas por um responsável. Se você souber de uma conta criada por criança sem autorização, avise e ela será excluída.
10. Como falar sobre seus dados
O encarregado pelos dados pessoais desta loja é Mari Vitória Semijoias e Acessórios . Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas:
- Pela página de contato de Mari Vitória Semijoias e Acessórios ;
- Pelo WhatsApp da loja: (11) 95303-8324 (abre em nova aba);
- Se não tiver resposta da loja, pelo e-mail do OrdemPronta, a plataforma que hospeda a loja: [email protected] (abre em nova aba). Nesse caso, encaminhamos o pedido à loja e acompanhamos a resposta.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página e, se a mudança for importante, avisaremos na loja ou por e-mail. Veja também os Termos de uso.